Отношения между Продавцом и Покупателем товара урегулированы  Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей и другими законодательными актами, которые действуют во времени на момент их возникновения правоотношений.

Кроме того, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» ( п. 1 ст. 26 ) покупатель вправе отказаться от товара в любое время до и в течение семи дней после доставки товара; если товар надлежащего качества возвращен в течение семи дней, документы, подтверждающие внешний вид товара, потребительские свойства, а для указанных товаров – факт и условия покупки сохранены, товар может быть возвращен. Если потребитель отказывается от товара, торговец обязан в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования возвратить ему сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов торговца на доставку товара, возвращенного потребителем. Если в приобретенном потребителем товаре в течение первых семи дней проверки качества не обнаружены недостатки, то с момента покупки все дальнейшее обслуживание должно осуществляться только в санкционированном  сервисном центре изготовителя товара в соответствии с условиями, указанными в гарантии изготовителя, выданной потребителю в момент покупки.

На практике применяются следующие принципы.

Количество производственных  дефектов в продаваемом нами оборудовании ничтожно мало, так как мы являемся производителем товара, но, факты говорят о том, что к сожалению, даже у самых именитых производителей могут быть дефекты, проявляющиеся через неделю после покупки. Закон о защите прав потребителей указывает на  урегулирование таких  вопросов, и даже сложные конструкции  из каталога наших  товаров  могут быть отремонтированы или заменены бесплатно в наших сертифицированных  сервисных центрах. Однако, чтобы юридически установить присутствие дефектов, т.е. выяснить, существует ли дефект и что его вызвало, требуется время. В соответствии со статьей 18 (5) Закона о защите прав потребителей, интернет-магазин имеет право провести проверку качества и осмотр товара в сервисном центре, независимо от желания клиента. Если дефект все еще не устранен, покупателю будет предоставлено время для осмотра товара с целью установления причины дефекта, и только после этого товар будет отремонтирован, заменен или возвращен покупателю.

Наш интернет – магазин не несет ответственности за

• точность информации о товарах или услугах, предлагаемых другими предприятиями;

• любые другие проблемы, которые могут возникнуть в результате неправильного использования информации на сайте;
• любые последствия, возникающие в результате невозможности использования информации, содержащейся на сайте.